租客管理是當房東的重要一課,這篇文章告訴你如何辨別壞房客,如何觀察篩選出優質租客。房屋租賃需要細緻專業的管理技巧,租客管理做得好,房東當得沒煩惱!

租客怕遇惡房東,事實上,房東也非常怕遇到惡租客。租客對房東不滿,可以拍拍屁股人間蒸發;而房東對租客不滿,卻是請神容易送神難!欠租事小,把房子弄得有如垃圾場人間煉獄,例子不勝枚舉。

什麼樣的人是房東眼中的好租客呢?

  1. 準時交租-因此有穩定工作往往是房東較青睞的對象;
  2. 整潔安靜-每個房東都希望退租後的房子和交房前一樣乾淨,而誰都不喜歡會在半夜開趴大聲喧嘩的租客;
  3. 獨立自主-換燈泡、忘帶鑰匙、修蓮蓬頭,諸如此類的小事,能不煩房東就不要煩吧!

反之,租客有三寶:「欠租、難搞、當媽寶」就是房東眼裡最不受歡迎的三大族群啦!

然而現實場景中,租客與房東交手面對面的時間可能只有十分鐘,身為房東,你該如何判斷眼前是不是好租客呢?

看房時,以下5點觀察,立刻打分數!

  1. 如果遲到,是否有歉意,或提前告知
  2. 進入屋內後,是否會先徵詢你的同意,才四處走動翻看
  3. 是否對於屋況挑三揀四
  4. 對於你詢問的問題,是否避而不答或閃爍其詞
  5. 是否有急著當天必須入住的情況甚至帶著家當看房
5步教你篩掉壞租客

洞察:

  • 約看不守時而又沒有歉意、晚上九點後打電話、態度不友善,代表對方不重視禮節,通常也較以自我為中心,如果成為租客,三天兩頭你就會被徵召去幫他處理大小事喔!
  • 看房時沒有徵詢同意就自顧自的東摸西看,代表自我意識強,容易表現不尊重,這樣的租客,日後如果碰到糾紛,會是典型的難纏鬼。
  • 對於屋況挑剔的人,如果最後卻還是租下,其實就是個性愛抱怨,很高的機率會在日後碰到一點點小狀況就急call房東處理,也屬於碰到糾紛會比較難纏的類型。「嫌貨才是買貨人」在租房可不適用!因為他可不是買了就走而是接下來要一直和你有關係!
  • 在房東問到關於背景的一些情況時,避而不談或閃爍其詞的,表示希望隱藏一些事情,不論出於何種原因,都是屬於遇事逃避型,最怕房東煩他,也最容易人間蒸發,或者可能在出租房裡做一些違法勾當。
  • 帶著家當急找房-千萬不要因為他的乾脆而見獵心喜,而是應該拉警報!正常找房的人,再怎麼挑剔,都不會讓自己落得無家可歸,什麼原因會讓人急得必須當天入住呢-為了逃離某些麻煩事。這樣的人住進來,你不知道他會帶進什麼樣的麻煩,有暴力傾向的前男友?討債集團?翹家不歸?

總結自身經驗將房客的風險性分為以下幾種等級,慎選房客,會比事後收拾殘局來的容易得多!

高風險-沒禮貌、自我為中心、急著當天入住

有風險-挑三揀四、討價還價、待業中

優質-主動提供名片、態度誠懇、表示尊重

最後我想提醒,許多房東在意租客的職業只是為了知道是不是高收入族群、是否有高付租能力,但事實上,高付租能力不等同於是優質租客!舉例,八大行業其實是付租能力最強的,一口氣付清一年租金眼都不會眨一下,就希望你不要來煩他。但這樣的背景,算是優質租客嗎?

所以我認為,誠懇的態度、回答問題大方不迴避,用言談舉止去判斷一個人的品德,會比單一的用付租能力去定義租客,更來得有效控制風險。